O Portal de Cliente SOLIDWORKS tem disponível 24×7, para clientes com o Serviço de Manutenção de Software atualizado, muitas funcionalidades entre as quais:
- Acesso às últimas versões do SOLIDWORKS e Service Packs de atualização;
- Acesso à Knowledge Base, onde pode procurar soluções para as suas questões técnicas;
- Submeter pedidos de melhoria ou de novas funcionalidades (Enhancement Requests);
- Consultar os seus produtos, respetivos números de série e datas atuais de expiração do SMS;
- Acesso ao CAD Admin Dashboard, onde pode consultar o estado de todos os computadores onde tem instaladas as suas licenças de SOLIDWORKS;
- Recursos de PhotoView360;
- Drivers para as placas gráficas certificadas para o uso do SOLIDWORKS;
- Acesso a fóruns e tutoriais online;
- E muito mais…
Siga o processo abaixo para tirar partido de todas estas funcionalidades.
1. Aceda ao site da SOLIDWORKS em solidworks.com, e clique Login no menu em cima sobre a esquerda. Clique em SOLIDWORKS Customer Portal, ou no botão de Login nessa coluna.
2. Será direcionado para a página de Login. Se já tem credenciais de acesso ao portal, introduza-as e consulte as funcionalidades disponíveis no final deste tutorial.
3. Caso ainda não tenha credenciais de acesso ao Portal de Cliente, clique em 
Será direcionado para a seguinte página, onde terá de introduzir o seu email. Como cliente comercial SOLIDWORKS, deverá também escolher a opção “I am a SolidWorks customer with a SolidWorks Serial #”, e inserir o número de série no campo indicado, clicando depois em Next >.
Pode consultar o seu número de série dentro do próprio SOLIDWORKS, no menu Help > About SOLIDWORKS…, e fazendo Show Serial Number.
Nesta fase do registo se escolher a opção: “I am not a SolidWorks customer or I do not have a SolidWorks Serial #” conseguirá também criar a sua conta, mas não terá acesso a todas as funcionalidades que o Portal de Cliente SOLIDWORKS tem para lhe oferecer, ficando estas bloqueadas com um símbolo de cadeado.
4. No passo seguinte, confirme os dados da sua empresa (associados ao serial number introduzido) e clique em Next >.
5. Insira o seu nome e uma password de acesso e clique em Next >.
6. A sua conta será criada, e irá receber um email de confirmação com um endereço para ativar a mesma. Na próxima vez que aceder ao Portal de Cliente SOLIDWORKS, deverá ter acesso a todas as funcionalidades do Portal.
NOTA: Se as funcionalidades principais do portal estiverem bloqueadas com um símbolo de cadeado, o Serviço de Manutenção de Software do produto SOLIDWORKS associado ao seu email pode ter expirado. Se tem a certeza que o SMS do seu produto está ativo, deverá clicar no écran principal em Register My Products, reintroduzir o seu serial number e fazer Next>. Esse processo deverá reativar o acesso completo ao Portal de Cliente se a sua licença tiver efetivamente o SMS ativo.
Breve descrição das funcionalidades mais usadas do Portal de Cliente SOLIDWORKS:
- Registar os produtos SOLIDWORKS (ver nota anterior);
- Acesso às últimas versões do SOLIDWORKS e Service Packs de atualização;
- Knowledge Base para procurar soluções às suas questões técnicas;
- Pedidos de melhoria e novas funcionalidades;
- Download de drivers certificados para a placa gráfica;
- CAD Admin Dashboard para gerir os computadores onde tem instalado o SOLIDWORKS (tem de permitir a participação no SOLIDWORKS Customer Experience Program);
- Data de expiração atual do SMS dos produtos registados nesta conta;
- Recursos para usar no PhotoView360;
- Comunidade SOLIDWORKS (fóruns, grupos de utilizadores, certificação, etc.).
E no fundo da página, os contactos do seu revendedor de SOLIDWORKS, a Sqédio S.A., claro!
NOTA: As mesmas credenciais do portal de cliente SOLIDWORKS poderão ser usadas para fazer Login em my.solidworks.com. Aqui poderá consultar muitos outros recursos de aprendizagem, que exploraremos num próximo artigo técnico.
